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集团文化

锦客物流亲情化服务
来源:客运站 宁宁   作者:综合办公室   发布时间:2018-06-12          

   “真诚服务  创造感动”作为锦州客运站的企业文化早已使命般的深谙于每一位员工的心中。一次次看似简单的本职服务,却传递着满满的正能量。

   多年来,客运站全体员工始终秉承着这一服务理念,坚持不懈的用实际行动践行着为旅客服务的宗旨。面对客运行业主营业务大幅下滑的现状,客运站全体干部员工积极想办法谋出路,今年年初开始,利用十几年国企服务经验大力发展物流速运业务,从细节入手从微笑开始,为物流寄送者提供亲情化服务。作为物流服务的大客户,恋上一只猫宠物店店主李光夫妇在每一次发寄货物的过程中享受着物流工作人员为他们带来的温馨和愉悦。今天下午,夫妇二人特意为锦客物流送来了锦旗表示谢意。

   锦州客运站将以此为引领,继续传播正能量,用更优质的服务彰显国企风范。并结合三城联创工作的大力开展让每一名员工成为文明的使者,营造温馨和谐的创城环境。





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